Coolprofs

Klanten

CA Gen-experts verzorgen beheer bij Delta Lloyd Leven

Menno van ‘t Hull Team Leader of the Delivery Team Leven Bouw at Delta Lloyd:

“Oude Wetering, 30 april 2009 - Veel van de ondersteunende informatiesystemen systemen bij Delta Lloyd Leven werden door COOLProfs gebouwd met CA Gen. Nu verzorgt COOLProfs ook het beheer van de diverse applicaties. ”

Een aantal cruciale systemen van Delta Lloyd Leven is gebouwd met de ontwikkeltool CA Gen. Het gaat om systemen die betrekking hebben op uitkeringen, individuele verzekeringen, schadeverzekeringen en pensioenen. Om deze systemen operationeel en bij de tijd te houden, moeten ze beheerd worden. COOLProfs heeft deze taak toebedeeld gekregen.

Werkwijze
Het beheer bij Delta Lloyd Leven behelst een aantal taken. Naast het draaiend houden van de systemen, wordt run-ondersteuning gedaan. Ook verhelpen de beheerders van COOLProfs productiestoringen, doen ze upgrades, beantwoorden ze klantvragen en leveren ze rapporten op naar aanleiding van informatieverzoeken. Tevens worden nieuwe functionele wensen gebouwd en technisch geïmplementeerd.

Door de vereiste kennis van specifieke technologieën en de veelzijdigheid van de activiteiten zijn experts nodig. Menno Van ’t Hull, teamleider Delivery Team Leven Bouw bij Delta Lloyd: ‘Op het Cobol-platform maken wij gebruik van IMS, CA Telon en CA Easytrieve. Net als CA Gen zijn deze tools niet meer zo in zwang. Als een iemand expert zou willen zijn op alle technologieën en tools die wij gebruiken, zou dat geen schaap met vijf, maar met zes poten moeten zijn. COOLProfs lost dit op door een totaaloplossing te bieden: de beheerders hebben ieder hun specifieke aandachtsgebied, maar bij afwezigheid van de één, kan de ander het oplossen. De kennisdeling is goed op peil.’ Van ’t Hull noemt nog een extra pluspunt van de inzet van COOLProfs:´De zorg voor vervanging, HR en opleiding ligt bij hen. Dat is heel prettig.’

Toekomst
Hoewel CA Gen dus een cruciaal onderdeel vormt van de kernsystemen van Delta Lloyd Leven, is de technologie inmiddels 23 jaar oud. Hoe ziet Van ’t Hull de toekomst? ‘We zijn bezig om te kijken of we oude systemen kunnen ontsluiten, zodat we daar een moderne gebruikersinterface op kunnen bouwen. Die voorkant moet generiek zijn voor diverse systemen. Het goede van de bestaande systemen blijft zo behouden, maar van de groene terminalschermen zijn we dan af.’Een streven voor de toekomst is ook het delen van diensten. Als er op een Oracle-platform bijvoorbeeld al iets is gebouwd voor een woekerpolisschikkingsregeling, hoeft dat in Cobol of CA Gen niet nogmaals gedaan te worden. Er wordt dan uitgezocht of en hoe dit reeds ontwikkelde systeem gebruikt kan worden. 

Delta Lloyd Leven maakt onderdeel uit van Delta Lloyd Verzekeringen. Delta Lloyd is een brede financiële dienstverlener voor verzekeringen, vermogensbeheer en bancaire producten.

Over COOLProfs
COOLProfs is specialist in het bouwen en beheren van bedrijfskritische  maatwerksystemen. Het gaat hierbij voornamelijk om administratieve systemen die de kernprocessen van de organisatie behelzen. Voorbeelden zijn het systeem voor kredietverlening aan het mkb bij ABN AMRO, het winkelinformatiesysteem van Schuitema en de website voor inventarisveilingen van DaanAuctions. Het bedrijf onderscheidt zich door zijn aanpak, waarin de menselijke factor van IT centraal staat. De medewerkers kruipen als het ware in de huid van de klant en zorgen voor de juiste balans tussen vereiste functionaliteit, tijdspanne en kosten. De klanten weten zo zeker wat ze krijgen en ook wanneer. Zij waarderen de betrokkenheid van COOLProfs en het begrip van verschillende situaties. Tot de vaste klanten van COOLProfs behoren onder andere Schuitema, ABN AMRO, TNT, DaanAuctions, Rijkswaterstaat, KLM, Triodos Bank, Delta Lloyd en Fortis. Kijk ook op www.COOLProfs.nl.

Voor meer informatie:
COOLProfs
Eric ten Harkel
T: (071) 331 16 23
E: eric.ten.harkel@coolprofs.com