Coolprofs

Klanten

Schuitema goed op de hoogte door VIM

Petra Geenen Adviseur informatievoorziening:

“De resultaatgerichte aanpak van COOLProfs was heel anders dan we gewend waren. Het was een verademing.”

Aanleiding
Om voor commerciële doeleinden de juiste managementinformatie te kunnen destilleren uit Combi-VP (Commerciële Beslisinformatie Vestigingspunten), zijn er betrouwbare bronnen nodig. De informatie over de vestigingspunten was echter onbetrouwbaar en op verschillende plaatsen in de organisatie opgeslagen.

Opdracht
Zowel het datawarehouse als Combi-VP, het managementinformatiesysteem van Schuitema, worden voorzien van nieuwe broninvoer. COOLProfs kreeg de opdracht om een van deze bronnen te bouwen. Deze Vestigingspunt Identificatie Module (VIM) bevat essentiële informatie over de 450 vestigingspunten van Schuitema.

Aanpak
Om vast te stellen aan welke eisen VIM moet voldoen doet COOLProfs vooronderzoek en organiseert een aantal workshops. De investering in tijd van Schuitema wordt minimaal gehouden door de juiste mensen er op het juiste moment bij te betrekken en door de heldere verslaglegging van COOLProfs. De eerste stap betreft het bouwen van een nieuw informatiesysteem voor vestigingspunten.
Werden voorheen de supermarkteigenaren geregistreerd, in het nieuwe systeem worden juist de vestigingspunten vastgelegd. Vervolgens wordt besloten welke informatie overgezet zal worden naar VIM. Het bouwen gebeurt in korte fases, met steeds een duidelijk eindresultaat. De eindgebruikers zijn getraind in een nieuwe manier van werken: ze krijgen, in lijn met de SOX wet- en regelgeving eigenaarschap over de ingevoerde gegevens. De volgende stap bestaat uit het opruimen van bestaande databases en excelbestanden

Resultaten

• Er is nu een eenduidige bron met betrouwbare en accurate informatie
• De datakwaliteit is verbeterd, waardoor betere managementinformatie beschikbaar is gekomen, hetgeen uiteindelijk leidt tot betere toegespitste commerciële acties
  
• Het is met VIM makkelijker om over de winkels heen te benchmarken, bijvoorbeeld op type winkel of account manager.
  
• Op termijn worden er minder fouten gemaakt en wordt het juiste winkelmateriaal naar de juiste winkel gestuurd
  
• Nu de informatie betrouwbaar en centraal is opgeslagen kan Schuitema ook betere informatie over bijvoorbeeld assortiment en openingstijden aan klanten verstrekken via de website
  

VIM is op tijd, binnen budget en met de gewenste functionaliteit opgeleverd.